Консиерж услуга со Visa premium картички

Сопствениците на Visa Premium картички имаат можност да ги решат своите секојдневни проблеми на брз и едноставен начин.

Консиерж услугата опфаќа тим професионални помошници кои Ви се на располагање 24/7 за решавање на какви било проблеми.

Што знае Visa консиерж?

Пронајдете ги потребните информации

адреси и броеви на телефони од кои било установи: продавници, болници и други установи
известувања за настани, фестивали, изложби, спортски настани
распоред на летови, односно поаѓања на возови или автобуси

Извршување на секојдневни задачи

резервации на места во ресторани
нарачување на храна, цвеќиња, лекови
избор и систематизација на потребните информации
барање на производи и услуги
лични потсетници и потсетници за важни настани: роденден, спортски настан, закажан преглед кај лекар, испорака на вода и другоБудењe

Oрганизација на патувања

изнајмување возила, сместување, автомобили

поддршка во процесот на враќање на изгубениот багаж

планирање на маршута итн.

За кои картички е достапна услугата?

Корисниците на картичките Visa Platinum, Visa Signature, Visa Infinite, Visa Platinum Business и Visa Signature Business можат да ја користат услугата Concierge ако е активирана од страна на банката.

Како да ја побарате консиерж услугата?

нa брoj:
+38 044 300 05 03

e-пошта:
[email protected]

Чести прашања

Aктивни сме 24 часа, 7 дена во неделата.

Услугата можете да ја користите насекаде во светот.

Барања за информации и совети:
1. Распоред на летови, односно поаѓања на возови, автобуси: Основни информации за центри, медицински установи;Курсеви, банкомати, филијали на банки;Oсновни информации за државни установи, здравствени установи итн.;Податоци за контакт за која било установа;Било кои други барања за податоци и информации;*изборот вклучува избор на опции и актуелизација на секоја опција во режимот на повици/е-пошти/чет бот
2. Oсновни информации за привилегиите на сопствениците на Visa картичките:
  - Информации за Visa привилегии, вклучувајќи попусти, посебни понуди;
  - Сите други информации во врска со привилегиите на сопствениците на картички;
  - Кратки информации за употреба на Visa услугите за итни случаи и пренасочување на клиентите на релевантни Visa телефонски броеви;
  - Податоци за контакт за која било установа;
  - Комуникација со Visa линиите за поддршка;

Барања во врска со организацијата:
1. Резервирање, нарачување и купување:
  - Билети за кина, ноќни клубови, театри, како и концерти, спортски настани низ целиот свет;
  - Резервација на маси во ресторани ширум светот;
  - Нарачување и доставување цвеќе низ целиот свет;
  - Организација за купување билети / учество / регистрација за кој било настан (концерти, тренинзи, модни ревии, спортски натпревари и сл.) ширум светот;
  - Нарачување на храна и пијалаци;
  - Нарачување стоки и услуги во име на сопственикот на картичките ширум светот;
2. Услуги за потсетување: Личните потсетници се потсетници за сите важни настани во животот - родендени, состаноци, спортски настани, закажани прегледи на лекар, достава на вода, канцелариски материјали и сл.; Услуги на аларм.
3. Патувањe:
  - Oрганизација и/или реализација на посебни/лични тури и туристички патувања ширум светот и обезбедување на други туристички услуги;
  - Резервирање и испорака на авио и возни карти;
  - Резервирање на соби/сместување во хотели насекаде во светот;
  - Совети за патувања;
  - Oрганизација на трансфери;
  - Планирање на туристичко патување насекаде во светот;
  - Регистрација на полиси за патничко осигурување;
  - Изнајмување на возила;
  - Нарачување на услуги на водич;
  - Помош во случај на губење на багаж и поддршка во целокупната постапка на барање.
  - Поддршка во решавање на прашања на надомест во случај на доцнење/откажување на лет.
4. Барања во врска со домашните услуги:
  - Поддршка при избор на домашен персонал;
  - Пребарување и нарачување на услуги за чистење;
  - Хемиско чистење и други домашни услуги;
  - Oтворање на брави во итни случаи.
5. Останати услуги:
  - Билети за настани: концерти, спортски настани, фестивали, итн.;
  - Планирање на кои било забавни настани;
  - Резервација на соби / сместување во хотели низ целиот свет;
  - Нарачување места во комплекси за забава, ресторани;
  - Резултати од кои било настани во светот, вклучувајќи и спортски настани;
  - Понуди и поддршка во организација на кои било други активности по барање на клиентот;
  - Идеи за нарачување на подароци;
  - Нарачување на услуги на аниматори, презентери, посети на познат гостин;
  - Барање, купување и испорака на стоки ширум светот во име на Клиентот;
  - Услуги на купување во име на Клиентот;
  - Кои било други закони кои не се во конфликт со законот на Украина, како и со моралните норми;

Услугата им е достапна на сите сопственици на картичките Visa Premium, а достапноста на услугите зависи од банката издавач. Услугата Concierge е достапна на корисниците на Visa Platinum, само доколку банката издавач ја овозможила во рамките на придобивките за тоа ниво на производи.

Moжете да упатите какво било барање кое не е во спротивност со законските и моралните норми. Извршувањето на некои задачи нема да биде возможно поради причините кои не зависат од консиерж услугите. Во таквите случаи, ќе Ви биде понудена алтернатива.

Visa консиерж чет бот: прочитајте ги сите функции на Вашата картичка во секое време!

Visa чет бот на сопствениците на премиум картичките — Visa Platinum, Visa Signature и Visa Infinite им овозможува да дознаат сè за предностите од нивните картички на едно место.*

Со поврзувањето на чет бот на еден од сервисите за пораки добивате виртуелен асистент кој Ви овозможува да:

Побарате консиерж услуга за решавање на секојдневнитe проблеми на брз и лесен начин.
Примате информации за посебни понуди за премиум картичките.
Да дознаете основни информации за привилегиите од Вашата картичка за патувања — бесплатен пристап кон бизнис салони во рамките на програмата DragonPass.

Само неколку чекори – и во секој момент ќе имате помошник при рака:

Visa чет бот отвара ново ниво на интеракција со Вашата картичка — уживајте во привилегиите кои Ви ги овозможува Visa!

Како се поврзувам со чет бот?

Visa нa Teлеграм

Visa нa Вибер

*Ве молиме да проверите со вашата банка дали услугата Visa concierge е овозможена на каналот Chat бот за вашите картички Visa Platinum, Visa Signature или Visa Infinite.

Услугата е достапна на корисниците на картичките Visa Platinum, само во случај кога банката издавач на картичката ја овозможила во рамките на придобивките за тоа ниво на производи.