Specijalan Visa servis dostupan je za Visa Platinum, Visa Signature, Visa Infinite i Visa Platinum Business kartice u sledećim slučajevima osiguranja:
Koje Visa kartice nude uslugu osiguranja?
Visa Platinum
- Propušten let
- Propušten tranzitni let
- Zaštita kupca
- Kašnjenje leta
- Kašnjenje prtljaga
Visa Signature
- Propušten let
- Propušten tranzitni let
- Zaštita kupca
- Kašnjenje leta
- Kašnjenje prtljaga
- Medicinski troškovi, uključujući slučajeve COVID-19
- Repatrijacija
- Otkazivanje putovanja u slučaju COVID-19
- Otkazivanje putovanja ili skraćenje
- Hospitalizacija
- Kasko CDW osiguranje za iznajmljeno vozilo
- Sportovi
- Lični predmeti i lični novac
- Hitni medicinski troškovi u zemlji
Visa Infinite
- Propušten let
- Propušten tranzitni let
- Zaštita kupca
- Kašnjenje leta
- Kašnjenje prtljaga
- Medicinski troškovi, uključujući slučajeve COVID-19
- Repatrijacija
- Otkazivanje putovanja u slučaju COVID-19
- Otkazivanje putovanja ili skraćenje
- Hospitalizacija
- Kasko CDW osiguranje za iznajmljeno vozilo
- Sportovi
- Lični predmeti i lični novac
- Hitni medicinski troškovi u zemlji
Visa Platinum Business
- Kašnjenje leta
- Kašnjenje prtljaga
- Medicinski troškovi, uključujući slučajeve COVID-19
- Repatrijacija
- Lični predmeti i lični novac
- Dokumenti
Kada otpočinje osiguravajuće pokriće?
Osiguranje će započeti automatski ako ste pre putovanja:
- platili povratne karte vašom Visa Premium karticom
- rezervisali i platili smeštaj vašom Visa Premium karticom pre putovanja
- platili i karte i smeštaj pre putovanja Visa Premium karticom
U zemlji stalnog prebivališta vaše osiguranje će početi automatski, ako pre putovanja:
- Koristeći vašu Visa Premium karticu unapred rezervišete smeštaj, za minimum 2 noćenja, na minimum 100 km udaljenosti od vašeg prebivališta.
Napomena: Kako biste bili sigurni da vaša osiguravajuće pokriće započinje, morate platiti prevoz i / ili smeštaj svojom Visa Premium karticom (u ovom slučaju, ime na vašoj kartici mora se podudarati sa imenom na vašim kartama i / ili rezervaciji smeštaja).
Osiguranje u slučaju COVID-19?
Ako ste zaraženi, u obavezi ste da obavijestite osiguravajuću kompaniju. U ovom slučaju sve medicinske troškove plaćate sami, dok zahtjev za obeštećenje podnosite po povratku u zemlju stalnog prebivališta. Ovakav osigurani slučaj smatraće se uobičajenim medicinskim slučajem.
Ako ste putovanje planirali i platili unaprijed ili plaćate po ugovoru, ali vam je iznenada pozlilo od COVID-19, putovanje je otkazano i ljekar vas je primorao na obavezan karantin, možete se prijaviti za osiguranje od otkazivanja putovanja. Morate dostaviti osiguravajućoj kompaniji zvanične medicinske dokumente koji potvrđuju vašu dijagnozu, kako biste bili sigurni da će vaš zahtjev biti razmotren.
PREDNOSTI OSIGURANJA
- Osiguranje za cijelu porodicu. Ako putujete sa porodicom, i oni će biti osigurani (supružnik i djeca);
- Vaše osiguranje važi u zemlji prebivališta i u inostranstvu;
- Osiguranje za preko 50 sportova;
- Osiguravate kupovinu od oštećenja ili krađe;
- Visok limit osiguranja. Maksimalan iznos koji možete dobiti u slučaju osiguranja je 2,5 miliona USD sa vašom Visa Infinite karticom i 750 000 USD za Visa Signature i Visa Platinum Business kartice.
OPŠTI USLOVI OSIGURANJA
Molimo vas da razmislite o popunjavanju potvrde o osiguranju prije putovanja, jer će se od vas tražiti da je dostavite na carinskoj kontroli.
Trajanje: 90 dana po putovanju, ali ne više od 183 dana godišnje. Ako putovanje traje više od 90 dana, smatra se da je potpuno neosigurano.
Osiguranje započinje i završava se napuštanjem i ulaskom u zemlju stalnog prebivališta.
Šta ukoliko se dogodi zdravstveno osigurani slučaj?
1. Prije svega trebalo bi da prijavite incident:
А) Visa konsijerž servisu putem bilo kog kanala za komunikaciju:
B) pozovite internacionalni SOS broj: +380444993975 / +74959376453 / +442087628373
C) pošaljite e-mail na: [email protected]
2. Navedite podatke koje će osiguravajuća kompanija koristiti da bi vas identifikovala kao klijenta:
- prezime, ime oca, ime;
- prvih 9 cifara vaše kartice;
- poslovni i lokalni kontakt broj.
3. Zauzvrat, osiguravajuća kompanija bilježi obraćanje i prosljeđuje ga dežurnom ljekaru.
4. Ljekar vas kontaktira i daje preporuke o tome šta treba da radite i koju kliniku da posjetite.
5. U međuvremenu, osiguravajuća kompanija kontaktira kliniku kako bi držala situaciju pod kontrolom.
6. Za obeštećenje čuvajte sve priznanice, karte i druge dokumente koji potvrđuju nesreću.
NAPOMENA:
Vlasnici kartica sve troškove inicijalno plaćaju sami, dok ih osiguravajuća kompanija može nadoknaditi tek nakon razmatranja zahtjeva za obeštećenje. Usluge osiguranja ne pokrivaju medicinske troškove koje je korisnik kartice imao nakon povratka u zemlju stalnog boravka.
Pitanja i odgovori
-
CHUBB je najveća svjetska kompanija za osiguranje imovine i odgovornosti. Kompanija posluje na tržištu više od 15 godina.
CHUBB je zastupljen u 54 zemlje i nudi:
- osiguranje imovine;
- osiguranje od odgovornosti za pravna i fizička lica;
- lično osiguranje od nezgode;
- medicinsko osiguranje;
- reosiguranje;
- životno osiguranje različitih grupa kupaca.
Sjedište kompanije se nalazi u gradu Varen, Nju Džersi, SAD.
- osiguranje imovine;
-
Možete se prijaviti za obeštećenje ako je vaše putovanje unaprijed otkazano ili skraćeno u slučajevima:
- neočekivane bolesti, povrede ili smrti vlasnika kartice ili njegovog / njenog bliskog rođaka;
- obaveznog karantina za zaraženu osobu (samoizolacija, a ne situacija u zemlji);
- komplikacije trudnoće sa posljedicama (ako se nisu pojavile prije rezervacije putovanja);
U ovom slučaju, osiguravajuća kompanija će nadoknaditi samo nepovratne putne troškove.
Šta NIJE pokriveno osiguranjem?
- Troškovi aerodromskih taksi, carine i poreza;
- Otkazivanje putovanja zbog već postojeće bolesti;
- Putni troškovi nastali korištenjem milja, bonusa, bodova itd;
- Otkazivanje putovanja zbog gubitka ili ne validnosti pasoša ili vize.
- neočekivane bolesti, povrede ili smrti vlasnika kartice ili njegovog / njenog bliskog rođaka;
-
Uslovi za dobijanje obeštećenja zbog kašnjenja leta:
- Let kasni 4 sata ili više;
- Prijavili ste se za let;
- Imate zvanični dokument avio kompanije koji potvrđuje kašnjenje leta.
- Let kasni 4 sata ili više;
-
Uslovi za dobijanje obeštećenja kada prtljag kasni:
- Vaš prtljag kasni 4 sata ili više;
- Imate zvanični dokument avio kompanije koji potvrđuje kašnjenje prtljaga.
Šta NIJE pokriveno:
- Gubitak kao rezultat odlaganja, oduzimanja ili zadržavanja od strane carine ili drugih vlasti
- Zahtjevi u vezi sa vašim prtljagom koji se prevozi kao kargo (teret) ili tovarni list.
- Vaš prtljag kasni 4 sata ili više;
-
Uslovi za dobijanje obeštećenja za propušten let:
Kasnite na polaznu tačku zbog toga što se:
⇾automobil koji ste vozili pokvario ili je učesnik u nesreći;
⇾javni prevoz koji ste koristili nije stigao na vrijeme.Morate dostaviti:
⇾dokaz o svim dodatnim troškovima vlasnika kartice;
⇾Zvanično pismo o stvarnom kašnjenju javnog prevoza;
⇾Uvjerenje o nesreći.- Morate obezbjediti dovoljno vremena kako biste na vrijeme stigli na mjesto polaska.
-
Uslovi za dobijanje obeštećenja za propušteni tranzitni let:
- Propustili ste potvrđeni sljedeći let na tački povezivanja.
- Morate dostaviti dokumente avio kompanije koji potvrđuju odložen polazak ili dolazak prvog leta.
- Morate uložiti sve napore da biste stigli na sljedeći let; morate stići minimum 2 sata ranije, prije zakazanog vremena dolaska leta.
- Propustili ste potvrđeni sljedeći let na tački povezivanja.
-
- putujete protiv savjeta ljekara;
- putujete na liječenje / konsultacije;
- imate nedijagnostifikovane simptome koji zahtjevaju dalje liječenje / pregled;
- u vrijeme rezervacije putovanja ste bili upoznati sa bilo kojim razlozima koji mogu da dovedu do otkazivanja ili skraćenja;
- ako su glavna svrha vašeg putovanja sportski događaji, a putujete kao sportista;
- ako partner ili dijete putuje bez vlasnika kartice.
- putujete protiv savjeta ljekara;
-
Ako glavna svrha vašeg putovanja nije učešće u sportskom događaju, možete biti osigurani ako:
- iskoristite svu preporučenu / neophodnu opremu radi vaše bezbjednosti;
- pridržavate se svih zahtjeva i bezbjednosnih pravila koje su predložili organizatori;
- nemate kontraindikacije ljekara za bavljenje određenim sportom;
- ne takmičite se za brzinu i vrijeme.
- iskoristite svu preporučenu / neophodnu opremu radi vaše bezbjednosti;
-
Da biste automatski osigurali Visa Platinum, Visa Signature, Visa Infinite i Visa Platinum Business kartice, pogledajte spisak naših partnerskih banaka: https://rs.visa.com/rs_RS/pay-with-visa/partner-banks.html
U Visa chatbot-u saznajte više o uslugama osiguranja i ostalim prednostima Visa Premium kartica.
Povezivanjem na chatbot u Telegramu / Viberu dobijate virtuelnog pomoćnika koji vam omogućava da:
- kontaktirate konsijerž servis da biste brzo i lako rješavali svakodnevne stvari;
- dobili informacije o specijalnim ponudama za Visa Premium kartice.
Insurer: CHUBB INSURANCE SOUTH AFRICA LIMITED, REPUBLIC OF SOUTH AFRICA. Authorized Financial Service Provider (FSP No: 27176). Registration No. 1973/008933/06 dated 12 June 2007.
- kontaktirate konsijerž servis da biste brzo i lako rješavali svakodnevne stvari;
Pravila i uslove usluga osiguranja možete pronaći na sljedećem linku.